Política de privacidad
En Ortopedia Balear tratamos tus datos con el cuidado que merece una consulta de salud. Aquí te explicamos qué hacemos con ellos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Responsable del tratamiento
- Responsable: ORTOPEDIA BALEAR SL · NIF B57728438
- Domicilio: Carrer de Prat de la Riba, 4, bajos, 07010 Palma (Illes Balears)
- Teléfono: 971 91 93 97 · Correo: info@ortopediabalear.com
Qué datos tratamos
Solo los que nos das en el formulario de contacto: nombre, teléfono y/o correo electrónico, el motivo de la consulta y tu mensaje. Es posible que en el mensaje nos cuentes algo de tu salud: eso son datos de categoría especial (artículo 9 del RGPD) y los tratamos únicamente porque tú nos los facilitas con tu consentimiento expreso. Te recomendamos no enviar informes médicos por el formulario: si los necesitamos, te diremos cómo traerlos.
La web no guarda tu consulta: el formulario la envía por correo a Ortopedia Balear y no queda almacenada en el servidor.
Para qué los usamos
- Responder a tu consulta por el medio que prefieras (teléfono o correo).
- Si después te atendemos o compras un producto, gestionar esa relación (presupuestos, pedidos, garantías).
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles, y no usamos tus datos para enviarte publicidad.
Base legal
- Tu consentimiento expreso, que das al marcar la casilla del formulario (artículos 6.1.a y 9.2.a del RGPD). Puedes retirarlo cuando quieras, sin que afecte a lo tratado antes.
- Si la consulta da lugar a una relación comercial, la ejecución de ese contrato y el cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, sanitarias).
Cuánto tiempo los conservamos
El tiempo necesario para responder a tu consulta. Si se convierte en una relación comercial, durante esa relación y, después, los plazos que marque la ley (por ejemplo, la normativa fiscal o la sanitaria aplicable a los productos ortoprotésicos).
Quién más interviene
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para que la web funcione, intervienen como encargados del tratamiento, con contrato y solo siguiendo nuestras instrucciones:
- Versens (agencia que mantiene la web y su alojamiento). Recibe solo un aviso de que ha llegado una consulta, sin tus datos personales ni de salud.
- Postmark (ActiveCampaign, LLC), que envía los correos del formulario. Puede tratar datos en Estados Unidos; la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
Si nos escribes por WhatsApp (botón de la web), la conversación pasa por WhatsApp (Meta), que la trata según sus propias condiciones como responsable de su servicio. Para contarnos detalles de salud o enviarnos informes, mejor llámanos o ven a la tienda.
Si aceptas las cookies de análisis, Google (Google Analytics, a través de Google Tag Manager) trata datos de navegación según la política de cookies. Nunca recibe lo que escribes en el formulario.
Tus derechos
Puedes pedir el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos, la limitación u oposición a su tratamiento y su portabilidad, y retirar tu consentimiento, escribiendo a info@ortopediabalear.com o por correo postal a la dirección de arriba, indicando qué derecho ejerces. Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (se abre en otra pestaña).
Seguridad
La web funciona con conexión cifrada (HTTPS), el formulario tiene protecciones contra envíos automáticos y los correos se envían por un proveedor con medidas de seguridad acordes al tipo de datos.
Última actualización: 31 de octubre de 2026.